Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Dados que coletamos

Para oferecer a experiência de cassino online e apostas esportivas no Brasil, o 89z.com realiza tratamento de dados pessoais em três categorias principais. Cada categoria tem finalidade específica e é tratada com nível de proteção compatível com sua sensibilidade.

1.1 Dados pessoais de identificação

• Nome completo, CPF e data de nascimento — coletados no cadastro para verificar identidade e maioridade (18+).
• E-mail e telefone — usados para comunicação de conta, confirmação de transações e suporte.
• Endereço residencial — necessário para verificação de KYC e prevenção a fraudes.
• Cópia de documento — solicitada durante o processo KYC para validar a identidade do titular.

1.2 Dados transacionais

• Histórico de depósitos e saques via Pix, cartões ou carteiras digitais — para processamento de pagamentos e conformidade fiscal.
• Registros de apostas e jogadas — armazenados para auditoria de RNG e prestação de contas regulatórias.
• Bônus resgatados e requisitos de aposta — para controle de promoções e prevenção a abuso.

1.3 Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional — para segurança e compatibilidade.
• Identificadores de sessão e logs de acesso — usados na detecção de atividades suspeitas e autenticação 2FA.
• Cookies funcionais, analíticos e de marketing — conforme detalhado na seção 8 desta política.

2. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados no 89z.com fundamenta-se nas bases previstas pela LGPD. Para cada finalidade aplicamos a base adequada, garantindo transparência e legitimidade:

• Execução de contrato (art. 7º, V): processamento de cadastro, depósitos, saques e participação em jogos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros de transações, KYC e prestação de contas à autoridade licenciadora.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria da experiência.
• Consentimento (art. 8º): cookies analíticos e de marketing, comunicação promocional opcional.

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades já realizadas. Para tanto, basta acessar as preferências da conta ou contatar nosso DPO.

3. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados exclusivamente para finalidades específicas, explícitas e informadas no momento da coleta. As principais finalidades são:

• Criar e manter sua conta de jogador no 89z.com.
• Processar depósitos e saques, com prioridade ao Pix instantâneo.
• Verificar identidade e maioridade, conforme exigido pela licença Curaçao Gaming 8048/JAZ2024-089.
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e jogos por menores de 18 anos.
• Personalizar ofertas, bônus e recomendações de jogos (apenas com seu consentimento).
• Cumprir obrigações regulatórias, fiscais e legais aplicáveis à operação.

4. Compartilhamento com terceiros

O 89z.com compartilha dados somente com parceiros essenciais à operação, sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados. Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4.1 Provedores de pagamento

• Instituições que processam Pix, cartões e carteiras digitais, recebendo apenas os dados necessários à liquidação da transação.

4.2 Provedores de jogos

• Estúdios parceiros (Pragmatic Play, JDB Gaming, Play'n GO, Spribe, entre outros) recebem identificadores pseudonimizados para registrar sua sessão de jogo e validar resultados do RNG.

4.3 Provedores de infraestrutura e segurança

• Serviços de nuvem, anti-fraude e CDN, localizados em datacenters com certificação ISO 27001.

4.4 Autoridades

• Órgãos reguladores e autoridades competentes, em caso de ordem judicial ou obrigação legal.

5. Direitos do titular dos dados

Como titular dos dados, a LGPD garante a você um conjunto de direitos que o 89z.com se compromete a atender dentro do prazo de 5 dias úteis. Para exercer qualquer direito, utilize o canal do DPO listado na seção 10.

6. Medidas de segurança

Aplicamos camadas múltiplas de proteção para reduzir riscos de acesso não autorizado, vazamento ou alteração indevida. Nossa política técnica inclui:

• Criptografia TLS 1.3 em todo o tráfego entre seu dispositivo e nossos servidores.
• Cifragem AES-256-bit em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados.
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de jogador.
• Segmentação por escopo e princípio do menor privilégio para acesso interno.
• Monitoramento 24/7 com sistemas de detecção de intrusão e resposta a incidentes.
• RNG auditado por iTech Labs e testes periódicos de segurança conduzidos por equipes especializadas.

Em caso de incidente que possa acarretar risco aos seus direitos, comunicaremos à ANPD e aos titulares afetados dentro do prazo legal. Saiba mais sobre nossa postura de proteção na página de Segurança e Confiabilidade.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário à finalidade do tratamento. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Política de cookies

Utilizamos cookies para garantir funcionalidade, segurança e melhorias contínuas na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências pelo banner exibido na primeira visita ou nas configurações do navegador. A categoria "Essencial" não pode ser desativada.

Para conhecer todas as regras aplicáveis à operação, consulte também os Termos de Serviço e nosso compromisso com o Jogo Responsável.

9. Transferência internacional de dados

Para entregar a experiência de cassino online no Brasil, alguns dos nossos provedores processam dados em países como Curaçao, Irlanda e Estados Unidos. Todos os provedores internacionais são contratados sob cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou em países considerados com nível adequado de proteção.

• Servidores de jogos: Curaçao (sob a mesma jurisdição da licença).
• Infraestrutura em nuvem: datacenters com ISO 27001 e SOC 2 Type II.
• Fornecedores de pagamentos: preferencialmente instituições brasileiras reguladas pelo Banco Central.

10. Contato do Encarregado (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do 89z.com é o canal oficial para você exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política e reportar preocupações relacionadas à privacidade.